Foire aux Questions

Pour accéder à la plateforme, cliquez sur S'inscrire et remplissez le formulaire avec une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Une vérification par e-mail sera envoyée pour valider votre inscription.

Vous devrez ensuite completer votre profil en suivant les instructions.

Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien sécurisé sera envoyé à votre adresse e-mail pour définir un nouveau mot de passe.

• Étape 1 : Création du compte
  Pour soumettre votre demande, vous devez au préalable créer un compte en cliquant sur « connexion » puis sur « créer un compte ». Une fois le compte créé, complétez votre profil en fournissant les informations requises, notamment :

  • Votre nom et prénom

  • Un numéro de téléphone valide et/ou un numéro WhatsApp

  • La référence ou numéro de votre document d'identité

  • La date de délivrance du document d'identité

  • Une copie scannée de votre document d'identité

• Étape 2 : Dépôt de la demande

  Une fois connecté, accédez à la section "Déposer une demande" et remplissez le formulaire en :

  • Renseignant l'ensemble des informations requises relatives à l'entreprise ainsi qu'au projet envisagé sur la parcelle concernée.
  • Joignant les documents exigés au format PDF, notamment :
    • La copie de l'IFU de l'entreprise
    • La copie de l'attestation de situation fiscale
    • La copie du fichier d'avant-projet ou de tout autre document utile permettant une meilleure appréciation du projet
  • Sur l'écran suivant, sélectionnez une parcelle parmi celles affichées dans le tableau en cliquant simplement sur celle de votre choix.
  • Ensuite, dans la page d'engagement, choisissez une méthode de paiement et cochez la case d'engagement avant de valider votre choix.

• Étape 3 : Paiement des frais de dépôt
  Enfin, conformément à votre engagement, il vous sera demandé d’effectuer un versement ou un virement à la banque d'un montant de cent mille (100 000 FCFA) correspondant aux frais de dépôt du dossier, en plus des 1% du montant total de la parcelle ou de la caution pour les parcelle en locations.

  ⚠️ Important : lors du virement ou du versement, indiquez obligatoirement dans le libellé l'objet de votre souscription tel qu'il figure sur votre fiche de souscription. Cette information est indispensable pour l'identification et la validation de votre paiement.

  Une fois le paiement effectué, retournez sur la page de détail de votre demande et cliquez sur « Joindre la preuve du paiement » pour joindre la preuve.

• Étape 4 : Suivi des demandes
  Après avoir soumis votre demande, vous pouvez télécharger le récépissé de dépôt et suivre l'évolution de votre dossier dans la section "Mes demandes" de votre compte.

  Vous recevrez également des notifications par e-mail pour être informé de chaque mise à jour concernant votre demande.

Les documents suivants doivent être fournis au format PDF :

• La copie de l'IFU de l'entreprise
• La copie de l'attestation de situation fiscale
• La copie du fichier d'avant-projet ou de tout autre document utile permettant une meilleure appréciation du projet

Oui, vous pouvez modifier certaines informations de votre demande tant que celle-ci n'a pas encore été vérifiée.

Seules les informations relatives à votre entreprise et à votre projet sont modifiables après soumission.

⚠️ La parcelle sélectionnée lors du dépôt ne peut pas être modifiée.

Oui. Vous pouvez déposer plusieurs demandes, mais chaque demande doit être soumise et traitée séparément.

Les frais de dépôt s'élèvent à cent mille francs (100 000 FCFA) auxquels s'ajoutent 1 % du coût de la parcelle (déductible ou remboursable) pour les parcelles en ventes et 1% du montant de la caution pour les parcelles en location.

Les paiements s'effectuent uniquement par virement ou versement bancaire sur le compte suivant :

Une fois le paiement effectué, connectez-vous à votre compte, accédez à la page de détail de votre demande et cliquez sur « Joindre la preuve du paiement » pour transmettre votre justificatif bancaire. Votre paiement sera ensuite vérifié et validé par nos équipes.

Depuis votre espace utilisateur, accédez à la section « Mes demandes » pour consulter en temps réel le statut de votre dossier (ex. : En cours de vérification, En cours d'attribution, Rejetée…). Vous y recevrez également les notifications et mises à jour concernant votre demande.

Les résultats d'attribution de vos parcelles seront publiés dans votre espace utilisateur sur la plateforme dès la fin du processus d'attribution. Un courriel de notification vous sera également envoyé.

Un e-mail est envoyé automatiquement à chaque étape clé : création de compte, soumission de dossier, confirmation de paiement, validation ou rejet de la demande, et attribution de parcelle.

Oui. L'ensemble des échanges est chiffré (HTTPS) et les accès sont strictement contrôlés par rôle. Les actions sensibles sont tracées et auditables conformément au cahier de charges de la CCI-BF.

Oui, la plateforme supporte la vérification en deux étapes via application d'authentification. Elle est activable depuis votre profil pour protéger les actions sensibles de votre compte.